ログインとログアウト

二重ログインとなりログインできない
　

電話取引を同時利用されていたり、第三者の不正利用、または 前回正しく終了しなかった為です。

数分後に再度ログインするか、カスタマーセンターに連絡してください。

無効なログインとして認識されます
　

日本語入力システム(IME等)が直接入力でKANAが凹んだまま入力すると半角カナになります。

“直接入力(_A)でCAPS/KANAの解除"を確認しましょう。

この現象はローマ字入力を行っている方は発生しません。

ログインできなくなりました

何らかの原因により、ログインができないようロックされている状態です。

銀行のカスタマーセンターへご連絡ください。

「ページの有効期限切れ 」と表示されます
　

銀行の定めた方法以外で中止又は操作しています。

全てのブラウザ画面を閉じて 再ログインしてみましょう。

原因が分かりませんがログインできません
　

突然ログインができなくなった場合はメンテナンスや一時的なアクセス集中によるものと考えられます。

時間をあけて再度ログインを行いましょう。

タイムアウトです

一定時間の取引がなかった、またはログアウトをしたのに"戻る"で取引しようとしたときに発生します。

再度ログインしてください

トラブルリストへ